Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Organiza+ coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de profissionais cadastrados na plataforma e de seus respectivos clientes/pacientes.

2. Dados que Coletamos

Do profissional cadastrado:

• Nome completo, e-mail e senha (criptografada)
• Profissão, especialidades, registro profissional (CRP/CRM/CRO etc.)
• Foto de perfil, biografia, cidade, WhatsApp e redes sociais
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos números de cartão)
• Horários de atendimento e configurações da agenda

Dos clientes/pacientes que agendam consultas:

• Nome, telefone e e-mail (quando fornecido)
• Data, horário e observações do agendamento

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e manter sua conta e página profissional pública
• Processar agendamentos entre profissionais e seus clientes
• Enviar notificações por e-mail e WhatsApp relacionadas a agendamentos
• Processar pagamentos de assinatura
• Melhorar a plataforma e fornecer suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais no Organiza+ se fundamenta na execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) para a prestação do serviço de agendamento, e no consentimento do titular quando aplicável. Para os dados de pacientes inseridos por profissionais de saúde, o profissional atua como controlador desses dados, sendo responsável por garantir base legal adequada.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação
• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Vercel — hospedagem da aplicação
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Supabase, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controle de acesso via Row Level Security (RLS), garantindo que cada usuário só acesse seus próprios dados e os de sua agenda.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail de suporte disponibilizado na plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados são removidos de nossa base em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail de suporte disponibilizado na plataforma.